Palautusehdot

Me In Lust -verkkokaupassa haluamme tarjota asiakkaillemme turvallisen ja ensiluokkaisen ostoskokemuksen. Koska tuotevalikoimamme koostuu aikuisten leluista sekä hygienia- ja hyvinvointituotteista, sovellamme palautuksissa tarkkoja hygieniakriteerejä. Tarjoamme asiakkaillemme aina maksuttoman palautuksen, mikäli alla olevat ehdot täyttyvät.

1. Peruuttamisoikeus ja hygienia-alan poikkeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Huomioithan kuitenkin, että myymämme tuotteet ovat intiimituotteita. Kuluttajansuojalain (6. luku, 16 §) mukaan peruuttamisoikeutta ei ole sinetöidyillä tavaroilla, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu.

Tämä tarkoittaa käytännössä, että palautusoikeus raukeaa välittömästi, jos tuotteen sinetti, suojamuovi tai pakkaus on avattu.

2. Palautuksen hyväksymisen edellytykset

Jotta voimme hyväksyä palautuksen ja palauttaa rahasi, tuotteen on oltava:

• Täysin käyttämätön: Tuotetta ei ole kokeiltu tai käytetty.

• Alkuperäispakkauksessa: Tuotteen oma pakkaus on ehjä ja siisti.

• Sinetöity: Pakkauksen suojamuovin, sinettitarran tai muun valmistajan sulkijan on oltava täysin murtamaton.

Jos saamme palautuksena tuotteen, jonka pakkaus on avattu tai sinetti rikottu, emme voi myydä tuotetta eteenpäin hygieniasyistä. Tällöin emme voi hyväksyä palautusta, eikä rahoja palauteta. Voimme tällaisessa tapauksessa lähettää tuotteen takaisin asiakkaalle tämän omalla kustannuksella.

3. Näin teet maksuttoman palautuksen

Vaikka palautusehtomme ovat tiukat, itse palautusprosessi on tehty sinulle helpoksi ja täysin maksuttomaksi:

1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@inlust.fi ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.

2. Palautustarra: Lähetämme sinulle sähköpostitse valmiiksi maksetun palautustarran.

3. Pakkaaminen: Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen lähetyslaatikkoon tai muuhun vastaavaan tukevaan pakkaukseen. Varmista, että tuote on suojattu kuljetuksen ajaksi.

4. Toimitus: Liimaa palautustarra paketin päälle ja vie se lähimpään noutopisteeseen. Pyydä ja säilytä aina kuitti palautuksesta.

4. Takaisinmaksu

Kun palautuksesi on saapunut meille, tarkistamme tuotteen kunnon ja sinetit.

• Kun palautus on hyväksytty, palautamme tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan.

• Palautus suoritetaan aina samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä.

• Rahat näkyvät tililläsi yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.

5. Virheellinen tai viallinen tuote

Jos huomaat tuotteessa valmistusvian tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteeseen info@inlust.fi. Viallisten tuotteiden kohdalla vastaamme luonnollisesti kaikista kustannuksista ja vaihdamme tuotteen uuteen tai palautamme rahat.

Yhteystiedot: In Lust Webshop info@inlust.fi

Päivitetty viimeksi: 09.02.2026